Offerte · Retail
Offerte voor marktonderzoek als retailer: zo pak je het aan
Een goede offerte voor marktonderzoek begint met jouw situatie, niet met een standaardpakket. Vertel kort wat je als retailer nodig hebt, dan werken we een voorstel uit.
- ✓ Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie
- ✓ Geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar
- ✓ Je ziet vooraf waar de prijs uit bestaat
Bedankt voor je bericht
We hebben je aanvraag ontvangen en nemen binnen één werkdag contact met je op.
Wat betaal je voor marktonderzoek?
De prijs hangt af van wie je inzet. Je kiest tussen een Nederlandstalig team in Suriname en een Nederlandse medewerker.
Medewerker vanuit Suriname
Een vaste medewerker op afstand vanuit Suriname, ingewerkt op jouw organisatie. Voordelig en Nederlandstalig.
Nederlandse medewerker
Een vaste Nederlandse medewerker, handig als Nederlandse taal en cultuur voor je klanten zwaar wegen.
Rekenvoorbeeld: één medewerker voor 3 uur per dag is ongeveer 66 uur per maand. Dat kost vanaf ongeveer €825 per maand vanuit Suriname, of vanaf ongeveer €1.056 met een Nederlandse medewerker.
Hoeveel uur je nodig hebt, bespreken we samen. De minimale afname is 3 uur per dag en de definitieve prijs staat in je offerte.
Wat je in de offerte terugvindt
We schrijven geen standaardpakket uit. Een offerte voor marktonderzoek bevat in ieder geval het volgende.
- Een heldere oplevering van de resultaten
- Afspraken over het aantal respondenten
- Het afnemen van de enquêtes bij de afgesproken doelgroep
- Verwerking van de antwoorden in een overzicht
Wat bepaalt de hoogte van je offerte?
Een eerlijke offerte laat zien waar de prijs uit bestaat. Deze punten wegen het zwaarst.
- De lengte en moeilijkheid van de vragenlijst
- De doelgroep en hoe lastig die te bereiken is
- Het aantal respondenten dat je nodig hebt
- De wijze waarop je de resultaten wilt ontvangen
Weet je een punt nog niet? Geen probleem, dan bespreken we het tijdens de kennismaking.
Zo verloopt het offertetraject
Aanvraag indienen
Je laat weten waar je mee zit en wat je van marktonderzoek verwacht.
Kennismaking
We stellen vragen om je situatie goed te begrijpen en bespreken wat haalbaar is.
Offerte beoordelen
Je leest het voorstel op je gemak door. Je beslist zelf of en wanneer je verder gaat.
Marktonderzoek als retailer: een voorbeeld
We nemen telefonisch of digitaal enquêtes af bij een afgesproken doelgroep, verwerken de antwoorden en leveren de resultaten overzichtelijk op. In de retail gaat het daarbij vaak om winkelbeleving, assortiment en prijsperceptie.
Herkenbaar in de retail: keuzes over winkelbeleving en assortiment die op aannames rusten.
Zelf doen of uitbesteden?
Intern organiseren
- Het bereiken van respondenten kost veel tijd
- Onderzoek komt er zelden bij in een volle agenda
- Verwerking van antwoorden is veel handwerk
Samenwerken met een partner
- Respondenten worden gericht benaderd
- Antwoorden komen gestructureerd bij je terecht
- Een team neemt de enquêtes af volgens plan
Zo bereid je de aanvraag voor
Je hoeft niet alles te weten. Deze punten helpen ons wel om scherp te offreren.
- Het aantal respondenten dat je nodig hebt
- Je onderzoeksvraag in een paar zinnen
- De doelgroep die je wilt bevragen
- Wanneer je de resultaten wilt hebben
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over een offerte voor marktonderzoek
Staat je vraag er niet bij? Stel hem direct.
Kunnen jullie ook de vragenlijst opstellen?
We denken mee over de opzet. Het uitgangspunt blijft jouw onderzoeksvraag, daar bouwen we de vragen omheen.
Wat als ik nog niet precies weet wat ik nodig heb?
Dat is heel gewoon. Tijdens de kennismaking brengen we samen in kaart wat past, zodat de offerte aansluit op je situatie.
Waar let ik op als retailer?
Kijk vooral naar winkelbeleving, assortiment en prijsperceptie. Dat bepaalt hoeveel kennis het team nodig heeft en dus ook waar de offerte uit bestaat.
Is dit ook geschikt voor klanttevredenheidsonderzoek?
Ja. Geef bij je aanvraag aan welke klanten je wilt bevragen, dan nemen we dat mee in de opzet.
Kan ik een offerte laten uitwerken voor een kleine start?
Dat kan. Geef in je aanvraag aan wat je als eerste stap voor ogen hebt, dan werken we dat uit.
In welke vorm krijg ik de resultaten?
Als overzichtelijk bestand of rapportage, afhankelijk van wat je nodig hebt.
Specifiek voor retail
Hier houden we rekening mee voor retail en winkelketens
Elk filiaal doet het anders
Klanten krijgen per winkel een ander antwoord. Dat schaadt je merk en levert extra klachten op.
Winkelpersoneel aan de telefoon
Medewerkers op de winkelvloer worden steeds onderbroken door telefoontjes over openingstijden en voorraad.
Online en offline lopen niet gelijk
Klik en collect, ruilen in de winkel van een online aankoop: de klant verwacht dat het gewoon werkt.
Vragen die we vaak zien
- “Heeft het filiaal in mijn buurt dit product op voorraad?”
- “Kan ik een online bestelling in de winkel ruilen?”
- “Wat zijn de openingstijden tijdens de feestdagen?”
- “Mijn klantenkaart of spaarpunten werken niet, kunnen jullie helpen?”
- “Kan ik een product reserveren en ophalen?”