Offerte · Zorg
Marktonderzoek voor zorgorganisaties: vraag een vrijblijvende offerte aan
In de zorg draait het vaak om ervaringen van cliënten, wachttijden en bereikbaarheid. Wil je weten wat marktonderzoek daarvoor kan betekenen? Vraag een vrijblijvende offerte aan en je ziet vooraf wat je krijgt.
- ✓ Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie
- ✓ Geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar
- ✓ Je ziet vooraf waar de prijs uit bestaat
Bedankt voor je bericht
We hebben je aanvraag ontvangen en nemen binnen één werkdag contact met je op.
Wat betaal je voor marktonderzoek?
Je betaalt een vast uurtarief per medewerker, zonder opstartkosten. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent, ook in de zorg.
Medewerker vanuit Suriname
Een vaste medewerker op afstand vanuit Suriname, ingewerkt op jouw organisatie. Voordelig en Nederlandstalig.
Nederlandse medewerker
Een vaste Nederlandse medewerker, handig als Nederlandse taal en cultuur voor je klanten zwaar wegen.
Een voorbeeld: 3 uur per dag komt neer op ongeveer 66 uur per maand. Vanuit Suriname is dat vanaf ongeveer €825 per maand, met een Nederlandse medewerker vanaf ongeveer €1.056.
Hoeveel uur je nodig hebt, bespreken we samen. De minimale afname is 3 uur per dag en de definitieve prijs staat in je offerte.
Wat je in de offerte terugvindt
We schrijven geen standaardpakket uit. Een offerte voor marktonderzoek bevat in ieder geval het volgende.
- Verwerking van de antwoorden in een overzicht
- Een uitwerking van de vragenlijst samen met jou
- Een heldere oplevering van de resultaten
- Afspraken over het aantal respondenten
Wat bepaalt de hoogte van je offerte?
Een eerlijke offerte laat zien waar de prijs uit bestaat. Deze punten wegen het zwaarst.
- De lengte en moeilijkheid van de vragenlijst
- De manier van afnemen, telefonisch of digitaal
- De wijze waarop je de resultaten wilt ontvangen
- Het aantal respondenten dat je nodig hebt
Twijfel je over de omvang? Dan bespreken we samen wat een logische start is.
In drie stappen naar een voorstel
Eerst luisteren
We beginnen met jouw situatie en wensen rond marktonderzoek, niet met een standaardpakket.
Dan uitwerken
Op basis van je antwoorden maken we een voorstel met omvang, aanpak en prijs.
Samen beslissen
We lopen de offerte met je door en passen aan wat nog niet klopt.
Wat dit in de zorg betekent
We nemen telefonisch of digitaal enquêtes af bij een afgesproken doelgroep, verwerken de antwoorden en leveren de resultaten overzichtelijk op. In de zorg gaat het daarbij vaak om ervaringen van cliënten, wachttijden en bereikbaarheid.
De uitdaging als zorgorganisatie: wachttijden en bereikbaarheid die je niet naast de ervaring van cliënten legt.
Intern opbouwen of uitbesteden?
Eigen team
- Het bereiken van respondenten kost veel tijd
- Onderzoek komt er zelden bij in een volle agenda
- Verwerking van antwoorden is veel handwerk
Uitbesteed team
- Antwoorden komen gestructureerd bij je terecht
- Een team neemt de enquêtes af volgens plan
- Respondenten worden gericht benaderd
Bereid je aanvraag voor in vier punten
Je hoeft niet alles te weten. Deze punten helpen ons wel om scherp te offreren.
- De doelgroep die je wilt bevragen
- Het aantal respondenten dat je nodig hebt
- Wanneer je de resultaten wilt hebben
- Een concept van de vragenlijst, of de onderwerpen
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over een offerte voor marktonderzoek
Staat je vraag er niet bij? Stel hem direct.
Is dit ook geschikt voor klanttevredenheidsonderzoek?
Ja. Geef bij je aanvraag aan welke klanten je wilt bevragen, dan nemen we dat mee in de opzet.
Werken jullie ook voor organisaties buiten mijn regio?
Ja. We werken op afstand, dus je regio speelt geen rol voor de samenwerking.
Hoeveel respondenten zijn nodig?
Dat hangt af van je doel en doelgroep. In de kennismaking bespreken we wat realistisch is.
Kan ik een offerte laten uitwerken voor een kleine start?
Dat kan. Geef in je aanvraag aan wat je als eerste stap voor ogen hebt, dan werken we dat uit.
Waar let ik op als zorgorganisatie?
Kijk vooral naar ervaringen van cliënten, wachttijden en bereikbaarheid. Dat bepaalt hoeveel kennis het team nodig heeft en dus ook waar de offerte uit bestaat.
In welke vorm krijg ik de resultaten?
Als overzichtelijk bestand of rapportage, afhankelijk van wat je nodig hebt.
Specifiek voor zorg
Hier houden we rekening mee in de zorg
Zorgverleners aan de telefoon
Elke minuut die een zorgprofessional aan administratieve vragen besteedt, gaat af van de zorg.
Lange wachttijden
Patiënten die lang in de wacht staan, worden gefrustreerd of haken af.
Zorgvuldigheid is een must
Privacy, juiste doorverwijzing en een rustige toon zijn geen extra's maar de basis.
Vragen die we vaak zien
- “Ik wil een afspraak maken, verzetten of afzeggen.”
- “Heb ik een verwijzing nodig?”
- “Wordt deze behandeling vergoed door mijn verzekeraar?”
- “Hoe lang is de wachttijd?”
- “Ik wil een herhaalrecept aanvragen.”