Offerte · Energie

Marktonderzoek voor energieleveranciers: vraag een vrijblijvende offerte aan

Herken je dit in de energiesector: tarieven en dienstverlening die je niet toetst aan wat klanten willen? Met een offerte voor marktonderzoek zie je hoe je dat structureel aanpakt.

✓ Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie
✓ Geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar
✓ Je ziet vooraf waar de prijs uit bestaat

Wat kost het ongeveer?

Je betaalt een vast uurtarief per medewerker, zonder opstartkosten. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent, ook in de energiesector.

Medewerker vanuit Suriname

Een vaste medewerker op afstand vanuit Suriname, ingewerkt op jouw organisatie. Voordelig en Nederlandstalig.

Nederlandse medewerker

Een vaste Nederlandse medewerker, voor als je liever met iemand uit Nederland werkt.

Rekenvoorbeeld: één medewerker voor 3 uur per dag is ongeveer 66 uur per maand. Dat kost vanaf ongeveer €825 per maand vanuit Suriname, of vanaf ongeveer €1.056 met een Nederlandse medewerker.

Hoeveel uur je nodig hebt, bespreken we samen. De minimale afname is 3 uur per dag en de definitieve prijs staat in je offerte.

Dit zit er in jouw offerte voor marktonderzoek

Elke offerte is op maat, maar deze onderdelen komen bij marktonderzoek als energieleverancier altijd terug.

Een heldere oplevering van de resultaten
Afspraken over het aantal respondenten
Verwerking van de antwoorden in een overzicht
Het afnemen van de enquêtes bij de afgesproken doelgroep

Waar hangt de prijs van marktonderzoek van af?

Een eerlijke offerte laat zien waar de prijs uit bestaat. Deze punten wegen het zwaarst.

De lengte en moeilijkheid van de vragenlijst
De manier van afnemen, telefonisch of digitaal
De doelgroep en hoe lastig die te bereiken is
De wijze waarop je de resultaten wilt ontvangen

Weet je een punt nog niet? Geen probleem, dan bespreken we het tijdens de kennismaking.

In drie stappen naar een voorstel

Eerst luisteren

We beginnen met jouw situatie en wensen rond marktonderzoek, niet met een standaardpakket.

Dan uitwerken

Op basis van je antwoorden maken we een voorstel met omvang, aanpak en prijs.

Samen beslissen

We lopen de offerte met je door en passen aan wat nog niet klopt.

Wat dit in de energiesector betekent

We nemen telefonisch of digitaal enquêtes af bij een afgesproken doelgroep, verwerken de antwoorden en leveren de resultaten overzichtelijk op. In de energiesector gaat het daarbij vaak om tevredenheid, tariefwensen en overstapredenen.

De uitdaging als energieleverancier: tarieven en dienstverlening die je niet toetst aan wat klanten willen.

Zelf doen of uitbesteden?

Zelf opbouwen

Het bereiken van respondenten kost veel tijd
Verwerking van antwoorden is veel handwerk
Onderzoek komt er zelden bij in een volle agenda

Uitbesteden

Antwoorden komen gestructureerd bij je terecht
Een team neemt de enquêtes af volgens plan
Respondenten worden gericht benaderd

Bereid je aanvraag voor in vier punten

Een paar gegevens maken een offerte voor marktonderzoek een stuk concreter.

Je onderzoeksvraag in een paar zinnen
Een concept van de vragenlijst, of de onderwerpen
Wanneer je de resultaten wilt hebben
De doelgroep die je wilt bevragen

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over een offerte voor marktonderzoek

Staat je vraag er niet bij? Stel hem direct.

Werken jullie ook voor organisaties buiten mijn regio?

Ja. We werken op afstand, dus je regio speelt geen rol voor de samenwerking.

Kunnen jullie ook de vragenlijst opstellen?

We denken mee over de opzet. Het uitgangspunt blijft jouw onderzoeksvraag, daar bouwen we de vragen omheen.

In welke vorm krijg ik de resultaten?

Als overzichtelijk bestand of rapportage, afhankelijk van wat je nodig hebt.

Waar let ik op als energieleverancier?

Kijk vooral naar tevredenheid, tariefwensen en overstapredenen. Dat bepaalt hoeveel kennis het team nodig heeft en dus ook waar de offerte uit bestaat.

Is een offerte voor marktonderzoek vrijblijvend?

Ja. Je aanvraag verplicht je tot niets. Na het lezen van het voorstel beslis je zelf of je verder wilt.

Is dit ook geschikt voor klanttevredenheidsonderzoek?

Ja. Geef bij je aanvraag aan welke klanten je wilt bevragen, dan nemen we dat mee in de opzet.

Specifiek voor energie

Hier houden we rekening mee in de energiesector

Golven bij prijswijzigingen

Elke tariefwijziging of jaarafrekening levert een golf aan vragen op die je interne team niet bijhoudt.

Technische vragen over installaties

Zonnepanelen, warmtepompen, laadpalen: klanten verwachten dat de klantenservice weet waar het over gaat.

Lange klantreis

Van offerte tot installatie en nazorg zitten weken. Klanten willen tussendoor weten waar ze staan.

Vragen die we vaak zien

“Waarom is mijn termijnbedrag verhoogd?”
“Ik begrijp mijn jaarafrekening niet, kunnen jullie het uitleggen?”
“Wanneer wordt mijn installatie geplaatst?”
“Mijn omvormer of warmtepomp geeft een foutmelding.”
“Kom ik in aanmerking voor subsidie?”

Alles over energie en verduurzaming Meer over marktonderzoek