Over ons
Over De Hollandse Centrale
Bij De Hollandse Centrale draait alles om verbinding en groei. Wij geloven in het opbouwen van sterke samenwerkingen die verder reiken dan alleen zakelijke resultaten. Ontdek hoe wij jouw doelen centraal stellen.
Onderdelen
Kies wat bij je past
Hoe wij trainen
Zo trainen wij onze klantenservice-medewerkers: van selectie en productkennis tot monitoring en coaching, zodat ze klinken als jouw eigen team.
Werken in de klantenservice
Wil je werken in de klantenservice? Ontdek op deze pagina de meest actuele vacatures bij De Hollandse Centrale.
Kennisbank
Lees praktische artikelen en gidsen over klantenservice, AI, procesautomatisering, outsourcing, backoffice, sales en BPO.
Een jong en groeiend bedrijf met bewezen resultaten
De Hollandse Centrale is opgericht met één doel: uitbesteden zonder het gevoel van uitbesteden. We zijn snel gegroeid dankzij een team dat écht betrokken is en opdrachtgevers die dat merken.
2
Vestigingen: Utrecht en Paramaribo, Suriname
10+
Tevreden opdrachtgevers in meerdere branches
57%
Gemiddelde kostenbesparing voor onze klanten
24/7
Bereikbaarheid voor jouw klanten
Onze aanpak
Ontdek onze visie op verbinding en groei
Bij De Hollandse Centrale geloven we dat succes verder reikt dan alleen zakelijke resultaten. Wij richten ons op het opbouwen van diepgaande verbindingen tussen jou en onze toegewijde medewerkers. Ons streven is om een harmonieuze samenwerking te realiseren die leidt tot gedeelde successen.
Onze aanpak draait om meer dan alleen werk. Het gaat om het creëren van een partnerschap dat jouw visie en doelen centraal stelt. We omarmen jouw ambities als leidraad voor onze gezamenlijke inspanningen. Door nauw samen te werken scheppen we een omgeving waarin jouw ambities kunnen gedijen.
Vertrouw op De Hollandse Centrale voor een samenwerking waarin jouw doelen onze prioriteit zijn, en ervaar hoe we samen meer kunnen bereiken.
Ons team
De mensen achter De Hollandse Centrale
De Hollandse Centrale wordt geleid door een team van drie ervaren professionals die elk een eigen expertise inbrengen. Samen zorgen ze voor de dagelijkse aansturing vanuit Utrecht en de kwaliteitsborging van onze offshore operations in Paramaribo.
Jay Gobardhan
Directeur en oprichter van De Hollandse Centrale B.V. Jay stuurt de strategie en groei van het bedrijf aan en bewaakt de verbinding tussen de Nederlandse en Surinaamse operations.
Noah ten Haam
Noah is verantwoordelijk voor de commerciële kant van het bedrijf: nieuwe klanten, partnerships en de vertaling van klantwensen naar concrete oplossingen.
Prashaand Orie
Prashaand zorgt dat de operations vlekkeloos verlopen. Van personeelsplanning en kwaliteitsmonitoring tot procesoptimalisatie en de dagelijkse aansturing van het team.
Onze opdrachtgevers
Een greep uit ons klantenbestand
We werken voor uiteenlopende bedrijven in allerlei branches. Van startups tot gevestigde namen: ze vertrouwen allemaal op De Hollandse Centrale voor hun klantenservice en backoffice.
Visie en missie
Waar wij voor staan
Bij De Hollandse Centrale streven we naar een toekomst waarin outsourcing niet alleen bedrijven ontzorgt, maar ook een positieve impact heeft op de samenleving. Klantcontact en backoffice diensten moeten efficiënt en professioneel zijn, maar ook bijdragen aan het welzijn van klanten en medewerkers.
Door te focussen op innovatie, betrokkenheid en mensgerichtheid willen we outsourcing transformeren tot een transparante, sociaal verantwoorde en persoonlijke ervaring.
Onze missie gaat verder dan zakelijke dienstverlening. We creëren sociale impact door werkgelegenheid te bieden aan mensen die anders buiten het arbeidsproces vallen, en we investeren in persoonlijke groei en welzijn van onze medewerkers.
Outsourcing die écht verbindt
Een toekomst waarin outsourcing bedrijven ontzorgt en tegelijkertijd positieve impact heeft op de samenleving. Professioneel, persoonlijk en sociaal verantwoord.
Samen bouwen aan duurzame groei
We creëren sociale impact, bieden werkgelegenheid, investeren in mensen en bouwen aan een duurzame toekomst waarbij bedrijven, medewerkers en de samenleving verbonden zijn.
Onze waarden
Wat ons drijft elke dag opnieuw
Deze vier waarden zijn de basis van alles wat we doen, van hoe we met klanten omgaan tot hoe we ons team aansturen.
Flexibel
We passen ons aan op jouw situatie, niet andersom. Of je nu groot of klein bent, seasonale pieken hebt of snel wil schalen: we bewegen mee.
Transparant
Geen verborgen kosten, geen verassingen. Je weet altijd wat we doen, hoe we het doen en wat het oplevert. Eerlijk en open is de enige manier waarop we werken.
Hart voor de zaak
We werken niet alleen voor, maar ook met jou. Jouw successen zijn onze successen. We zijn betrokken, gemotiveerd en willen het altijd beter doen dan gisteren.
Bespaar tijd en geld
Uitbesteden moet écht rendabel zijn. We zorgen dat de kostenbesparingen direct merkbaar zijn, zonder in te leveren op kwaliteit.
Mensgerichtheid
Klanten zijn mensen, geen tickets. Onze medewerkers zijn geen nummers, maar professionals die trots zijn op hun werk. Dat zie je terug in elk gesprek.
Innovatie
We staan stil noch bij de status quo. We omarmen AI, nieuwe technologie en slimmere processen om jou altijd de meest efficiënte en kwalitatieve service te bieden.
Sociale impact
Meer dan alleen een bedrijf
Onze missie gaat verder dan zakelijke dienstverlening. We bouwen aan iets dat groter is dan alleen winst, namelijk een bedrijf dat bijdraagt aan de samenleving.
Werkgelegenheid creëren
Via onze offshore operations in Paramaribo bieden we werkgelegenheid aan mensen in Suriname. We geven kansen aan mensen die anders misschien buiten het arbeidsproces vallen.
Investeren in mensen
We investeren in de persoonlijke groei en het welzijn van onze medewerkers via coaching, training en ondersteuning. Een goed team levert betere service, elke dag opnieuw.
Zelfredzaamheid stimuleren
Via projecten en initiatieven stimuleren we zelfredzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid, zowel bij onze medewerkers als in de bredere gemeenschap.
Wat wij doen
Bekijk onze diensten
Benieuwd wat De Hollandse Centrale voor jou kan betekenen? Bekijk onze diensten of neem direct contact op.
Klaar om samen te werken met De Hollandse Centrale?
Wil jij weten hoe we je kunnen helpen de capaciteit te verhogen en de kosten omlaag te brengen? Vraag vandaag nog een vrijblijvende demo aan. Wij bespreken samen je wensen en vertalen die naar een oplossing die past bij jouw bedrijf.