Offerte · Reisbranche
Offerte voor outbound telemarketing in de reisbranche aanvragen
In de reisbranche draait het vaak om groepsboekingen, zakelijke reizen en vaste klanten. Wil je weten wat outbound telemarketing daarvoor kan betekenen? Vraag een vrijblijvende offerte aan en je ziet vooraf wat je krijgt.
- ✓ Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie
- ✓ Geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar
- ✓ Je ziet vooraf waar de prijs uit bestaat
Bedankt voor je bericht
We hebben je aanvraag ontvangen en nemen binnen één werkdag contact met je op.
Wat kost outbound telemarketing?
Bij ons werk je met een vaste medewerker voor een vast uurtarief. Voor outbound telemarketing in de reisbranche kies je tussen twee opties.
Medewerker vanuit Suriname
Een vaste, Nederlandstalige medewerker uit ons team in Suriname. De voordeligste keuze.
Nederlandse medewerker
Een vaste Nederlandse medewerker, voor als je liever met iemand uit Nederland werkt.
Een voorbeeld: 3 uur per dag komt neer op ongeveer 66 uur per maand. Vanuit Suriname is dat vanaf ongeveer €825 per maand, met een Nederlandse medewerker vanaf ongeveer €1.056.
Hoeveel uur je nodig hebt, bespreken we samen. De minimale afname is 3 uur per dag en de definitieve prijs staat in je offerte.
Wat je in de offerte terugvindt
Elke offerte is op maat, maar deze onderdelen komen bij outbound telemarketing als reisorganisatie altijd terug.
- Registratie van elke uitkomst in een overzicht of in je CRM
- Opvolging van warme leads volgens jouw afspraken
- Een gespreksopzet die je vooraf goedkeurt
- Rapportage over aantal gesprekken, bereik en resultaat
Waar hangt de prijs van outbound telemarketing van af?
Een eerlijke offerte laat zien waar de prijs uit bestaat. Deze punten wegen het zwaarst.
- De doelgroep: zakelijk of consument, en hoe lastig die te bereiken is
- De mate van maatwerk in het gesprek
- Het doel van het gesprek, zoals een afspraak maken of een lead kwalificeren
- Het aantal te bellen contacten en de looptijd van de campagne
Weet je een punt nog niet? Geen probleem, dan bespreken we het tijdens de kennismaking.
In drie stappen naar een voorstel
Eerst luisteren
We beginnen met jouw situatie en wensen rond outbound telemarketing, niet met een standaardpakket.
Dan uitwerken
Op basis van je antwoorden maken we een voorstel met omvang, aanpak en prijs.
Samen beslissen
We lopen de offerte met je door en passen aan wat nog niet klopt.
Wat dit in de reisbranche betekent
Een team belt namens jou een afgesproken doelgroep, volgt een gespreksopzet die jij goedkeurt en legt de uitkomst van elk gesprek vast. In de reisbranche gaat het daarbij vaak om groepsboekingen, zakelijke reizen en vaste klanten.
Typisch in de reisbranche: seizoensdrukte waardoor acquisitie op de achtergrond raakt. Een offerte laat zien hoe je daar structureel mee omgaat.
Intern opbouwen of uitbesteden?
Intern organiseren
- Verkopers bellen tussen ander werk door
- Campagnes lopen vertraging op bij drukte
- Je hebt weinig zicht op wat er per gesprek gebeurt
Samenwerken met een partner
- Een vaste campagneplanning met afgesproken looptijd
- Rapportage per campagne
- Een team dat alleen belt en daar scherp op wordt gestuurd
Wat heb je nodig voor een goede offerte?
Je hoeft niet alles te weten. Deze punten helpen ons wel om scherp te offreren.
- Een omschrijving van je doelgroep en het bellijstje, of hoe je daaraan komt
- Je aanbod in een paar zinnen, met de belangrijkste argumenten
- Het doel van het gesprek en wat een geslaagd gesprek is
- Regels waar het team zich aan moet houden, zoals belmomenten
Veelgestelde vragen
Dit vragen mensen vaak voor ze een offerte aanvragen
Staat je vraag er niet bij? Stel hem direct.
Waar let ik op als reisorganisatie?
Kijk vooral naar groepsboekingen, zakelijke reizen en vaste klanten. Dat bepaalt hoeveel kennis het team nodig heeft en dus ook waar de offerte uit bestaat.
Hoe zit het met de regels voor telefonisch benaderen?
We bespreken vooraf de regels die gelden, zoals het Bel-me-niet Register, en leggen vast hoe het team daarmee omgaat.
Is een offerte voor outbound telemarketing vrijblijvend?
Ja. Je aanvraag verplicht je tot niets. Na het lezen van het voorstel beslis je zelf of je verder wilt.
Wat als ik nog niet precies weet wat ik nodig heb?
Dat is heel gewoon. Tijdens de kennismaking brengen we samen in kaart wat past, zodat de offerte aansluit op je situatie.
Wat krijg ik te zien na een campagne?
Een overzicht van het aantal gesprekken, bereikte contacten en uitkomsten, zodat je kunt beoordelen wat het oplevert.
Kan de gespreksopzet tijdens de campagne worden aangepast?
Ja. Na de eerste gesprekken kijken we samen wat werkt en passen we de opzet zo nodig aan.
Specifiek voor reisbranche
Hier houden we rekening mee in de reisbranche
Seizoenspieken
In januari en de zomer piekt het volume. Tijdelijke krachten inwerken voor een paar maanden is lastig en duur.
Problemen tijdens de reis
Een gemiste transfer of een hotel dat niet klopt moet direct opgelost worden, vaak buiten kantooruren.
Complexe wijzigingen
Omboeken, annuleren en verzekeringsvragen vragen kennis van voorwaarden en systemen.
Vragen die we vaak zien
- “Kan ik mijn reis omboeken naar een andere datum?”
- “Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?”
- “Mijn vlucht is geannuleerd, wat gebeurt er met mijn reis?”
- “Welke documenten heb ik nodig voor deze bestemming?”
- “Ik sta op het vliegveld en mijn transfer is er niet.”