Offerte · Zorg
Offerte voor een AI voice agent als zorgorganisatie: zo pak je het aan
Een goede offerte voor een AI voice agent begint met jouw situatie, niet met een standaardpakket. Vertel kort wat je als zorgorganisatie nodig hebt, dan werken we een voorstel uit.
- ✓ Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie
- ✓ Geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar
- ✓ Je ziet vooraf waar de prijs uit bestaat
Bedankt voor je bericht
We hebben je aanvraag ontvangen en nemen binnen één werkdag contact met je op.
Wat kost het ongeveer?
Een AI voice agent wordt niet per uur berekend. De prijs hangt af van omvang en gebruik, en die zie je vooraf in je offerte.
De AI-oplossing zelf
Inrichting en gebruik worden samen met je afgestemd. Je ziet vooraf wat er in de offerte zit.
Aanvullend: een vaste medewerker
Voor wat AI niet oplost kun je een vaste medewerker toevoegen: vanaf €12,50 per uur vanuit Suriname of vanaf €16 per uur met een Nederlandse medewerker.
Een combinatie van AI voor de standaardvragen en een medewerker voor de rest is voor veel organisaties in de zorg een logische start.
De definitieve prijs hangt af van volume en kanalen en staat in je offerte.
Dit zit er in jouw offerte voor een AI voice agent
We schrijven geen standaardpakket uit. Een offerte voor een AI voice agent bevat in ieder geval het volgende.
- Inzicht in de gevoerde gesprekken en wat er beter kan
- Een voice agent die is ingericht op jouw veelgestelde vragen
- Koppeling met je telefonie of agenda waar dat nodig is
- Een testfase voordat de agent live gaat
Waar hangt de prijs van een AI voice agent van af?
Twee organisaties in de zorg kunnen heel verschillende offertes krijgen. Dit is waar dat meestal door komt.
- De talen waarin de agent moet spreken
- Het aantal onderwerpen waarop de agent moet kunnen antwoorden
- De mate waarin gesprekken worden doorgezet naar mensen
- De koppelingen met je systemen, zoals agenda of CRM
Hoe duidelijker je deze punten kunt aangeven, hoe scherper de offerte.
In drie stappen naar een voorstel
Eerst luisteren
We beginnen met jouw situatie en wensen rond een AI voice agent, niet met een standaardpakket.
Dan uitwerken
Op basis van je antwoorden maken we een voorstel met omvang, aanpak en prijs.
Samen beslissen
We lopen de offerte met je door en passen aan wat nog niet klopt.
Een AI voice agent als zorgorganisatie: een voorbeeld
Een AI voice agent neemt telefoontjes aan, beantwoordt de vragen waarvoor hij is ingericht en zet gesprekken door naar een medewerker wanneer dat nodig is. In de zorg gaat het daarbij vaak om afspraken, doorverwijzingen en algemene vragen.
Typisch in de zorg: veel afspraken en vragen die een zorgvuldige toon vragen. Een offerte laat zien hoe je daar structureel mee omgaat.
Wat is verstandiger voor jouw organisatie?
Eigen team
- Telefoons worden niet opgenomen als het team bezet is
- Dezelfde vragen kosten dagelijks tijd
- Bereikbaarheid buiten kantooruren vraagt extra personeel
Uitbesteed team
- Je team krijgt de gesprekken die echt aandacht vragen
- Bereikbaarheid is uit te breiden zonder extra diensten
- Veelgestelde vragen worden direct beantwoord
Bereid je aanvraag voor in vier punten
Een paar gegevens maken een offerte voor een AI voice agent een stuk concreter.
- De vragen waarvoor mensen jou nu het meest bellen
- Je telefoonsysteem of het nummer waarop de agent moet reageren
- Systemen waaraan de agent gekoppeld moet worden
- Wat de agent zelf mag afhandelen en wat naar een medewerker gaat
Waar let ik op als zorgorganisatie?
Kijk vooral naar afspraken, doorverwijzingen en algemene vragen. Dat bepaalt hoeveel kennis het team nodig heeft en dus ook waar de offerte uit bestaat.
Werken jullie ook voor organisaties buiten mijn regio?
Ja. We werken op afstand, dus je regio speelt geen rol voor de samenwerking.
Is een offerte voor een AI voice agent vrijblijvend?
Ja. Je aanvraag verplicht je tot niets. Na het lezen van het voorstel beslis je zelf of je verder wilt.
Merkt de beller dat het een AI is?
We richten de agent zo in dat hij duidelijk en natuurlijk klinkt. Of je dit aan de beller benoemt, bespreken we samen.
Wat als de agent iets niet weet?
Dan zet hij het gesprek door naar een medewerker of legt hij de vraag vast. Dat leggen we vooraf vast.
Kan de agent een afspraak inplannen?
Dat kan als hij gekoppeld wordt aan je agenda. Geef in je aanvraag aan welk systeem je gebruikt.
Specifiek voor zorg
Hier houden we rekening mee in de zorg
Zorgverleners aan de telefoon
Elke minuut die een zorgprofessional aan administratieve vragen besteedt, gaat af van de zorg.
Lange wachttijden
Patiënten die lang in de wacht staan, worden gefrustreerd of haken af.
Zorgvuldigheid is een must
Privacy, juiste doorverwijzing en een rustige toon zijn geen extra's maar de basis.
Vragen die we vaak zien
- “Ik wil een afspraak maken, verzetten of afzeggen.”
- “Heb ik een verwijzing nodig?”
- “Wordt deze behandeling vergoed door mijn verzekeraar?”
- “Hoe lang is de wachttijd?”
- “Ik wil een herhaalrecept aanvragen.”