Offerte · Zorg
Orderverwerking voor zorgorganisaties: vraag een vrijblijvende offerte aan
Een goede offerte voor orderverwerking begint met jouw situatie, niet met een standaardpakket. Vertel kort wat je als zorgorganisatie nodig hebt, dan werken we een voorstel uit.
- ✓ Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie
- ✓ Geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar
- ✓ Je ziet vooraf waar de prijs uit bestaat
Bedankt voor je bericht
We hebben je aanvraag ontvangen en nemen binnen één werkdag contact met je op.
Wat kost orderverwerking?
Bij ons werk je met een vaste medewerker voor een vast uurtarief. Voor orderverwerking in de zorg kies je tussen twee opties.
Medewerker vanuit Suriname
Een vaste medewerker op afstand vanuit Suriname, ingewerkt op jouw organisatie. Voordelig en Nederlandstalig.
Nederlandse medewerker
Een vaste Nederlandse medewerker, handig als Nederlandse taal en cultuur voor je klanten zwaar wegen.
Een voorbeeld: 3 uur per dag komt neer op ongeveer 66 uur per maand. Vanuit Suriname is dat vanaf ongeveer €825 per maand, met een Nederlandse medewerker vanaf ongeveer €1.056.
Hoeveel uur je nodig hebt, bespreken we samen. De minimale afname is 3 uur per dag en de definitieve prijs staat in je offerte.
Wat je in de offerte terugvindt
Dit zijn de onderdelen die we in een voorstel voor orderverwerking in de zorg uitwerken.
- Contact met klanten over de orderstatus waar dat is afgesproken
- Opvolging van afwijkingen, zoals ontbrekende gegevens
- Een team dat orders controleert en verwerkt volgens je werkinstructies
- Rapportage over aantallen en uitzonderingen
Wat bepaalt de hoogte van je offerte?
Twee organisaties in de zorg kunnen heel verschillende offertes krijgen. Dit is waar dat meestal door komt.
- De complexiteit per order
- Of ook klantcontact over de order bij het werk hoort
- De systemen waarin orders worden ingevoerd
- Het aantal orders per dag of maand en de pieken daarin
Twijfel je over de omvang? Dan bespreken we samen wat een logische start is.
In drie stappen naar een voorstel
Je vertelt wat je nodig hebt
Via het formulier geef je kort aan wat je met orderverwerking wilt bereiken en hoe de situatie nu is.
We bespreken de details
In een kort gesprek lopen we volumes, kanalen en verwachtingen door.
Je ontvangt een voorstel
Je krijgt een offerte met een duidelijke omschrijving van wat er geregeld wordt en wat je ervoor betaalt.
Orderverwerking als zorgorganisatie: een voorbeeld
Binnenkomende bestellingen worden gecontroleerd, ingevoerd en opgevolgd volgens vaste werkinstructies, zodat orders zonder vertraging doorlopen. In de zorg gaat het daarbij vaak om afspraken, doorverwijzingen en algemene vragen.
Typisch in de zorg: veel afspraken en vragen die een zorgvuldige toon vragen. Een offerte laat zien hoe je daar structureel mee omgaat.
Zelf doen of uitbesteden?
Eigen team
- Medewerkers zijn tijd kwijt aan routinewerk
- Orders blijven liggen als het druk is
- Fouten ontstaan bij haast
Uitbesteed team
- Afwijkingen worden gemeld in plaats van geraden
- Je team richt zich op uitzonderingen en klanten
- Orders volgen een vast proces met controle
Bereid je aanvraag voor in vier punten
Een paar gegevens maken een offerte voor orderverwerking een stuk concreter.
- Een beschrijving van het huidige orderproces
- Wanneer je zelf betrokken wilt worden
- Veelvoorkomende afwijkingen en hoe je die oplost
- De systemen waarin orders worden verwerkt
Wat als ik nog niet precies weet wat ik nodig heb?
Dat is heel gewoon. Tijdens de kennismaking brengen we samen in kaart wat past, zodat de offerte aansluit op je situatie.
Waar let ik op als zorgorganisatie?
Kijk vooral naar afspraken, doorverwijzingen en algemene vragen. Dat bepaalt hoeveel kennis het team nodig heeft en dus ook waar de offerte uit bestaat.
Kan dit meebewegen met drukke periodes?
In de offerte bespreken we hoe pieken worden opgevangen en wat dat betekent voor de planning.
Kan ik een offerte laten uitwerken voor een kleine start?
Dat kan. Geef in je aanvraag aan wat je als eerste stap voor ogen hebt, dan werken we dat uit.
Hoe houden jullie de kwaliteit op peil?
Met werkinstructies en controlemomenten per stap, aangevuld met rapportage over fouten en uitzonderingen.
Wat gebeurt er bij een afwijkende order?
Afwijkingen worden volgens afgesproken regels opgelost of aan jou voorgelegd, zodat er niets wordt gegokt.
Specifiek voor zorg
Hier houden we rekening mee in de zorg
Zorgverleners aan de telefoon
Elke minuut die een zorgprofessional aan administratieve vragen besteedt, gaat af van de zorg.
Lange wachttijden
Patiënten die lang in de wacht staan, worden gefrustreerd of haken af.
Zorgvuldigheid is een must
Privacy, juiste doorverwijzing en een rustige toon zijn geen extra's maar de basis.
Vragen die we vaak zien
- “Ik wil een afspraak maken, verzetten of afzeggen.”
- “Heb ik een verwijzing nodig?”
- “Wordt deze behandeling vergoed door mijn verzekeraar?”
- “Hoe lang is de wachttijd?”
- “Ik wil een herhaalrecept aanvragen.”