Offerte · Zorg
Offerte voor backoffice uitbesteden in de zorg aanvragen
Je overweegt backoffice uitbesteden als zorgorganisatie en wilt weten waar je aan toe bent. In je offerte staat wat er geregeld wordt, waar de prijs van afhangt en hoe de start eruitziet.
- ✓ Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie
- ✓ Geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar
- ✓ Je ziet vooraf waar de prijs uit bestaat
Bedankt voor je bericht
We hebben je aanvraag ontvangen en nemen binnen één werkdag contact met je op.
Wat betaal je voor backoffice uitbesteden?
Je betaalt een vast uurtarief per medewerker, zonder opstartkosten. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent, ook in de zorg.
Medewerker vanuit Suriname
Een vaste, Nederlandstalige medewerker uit ons team in Suriname. De voordeligste keuze.
Nederlandse medewerker
Een vaste Nederlandse medewerker, voor als je liever met iemand uit Nederland werkt.
Rekenvoorbeeld: één medewerker voor 3 uur per dag is ongeveer 66 uur per maand. Dat kost vanaf ongeveer €825 per maand vanuit Suriname, of vanaf ongeveer €1.056 met een Nederlandse medewerker.
Hoeveel uur je nodig hebt, bespreken we samen. De minimale afname is 3 uur per dag en de definitieve prijs staat in je offerte.
Wat staat er in een offerte voor backoffice uitbesteden?
We schrijven geen standaardpakket uit. Een offerte voor backoffice uitbesteden bevat in ieder geval het volgende.
- Rapportage over aantallen, doorlooptijd en uitzonderingen
- Een vast aanspreekpunt voor vragen en bijsturing
- Een vast team dat de afgesproken backofficetaken uitvoert
- Werkinstructies per taak, zodat het resultaat telkens gelijk is
Factoren die de offerte beïnvloeden
Twee organisaties in de zorg kunnen heel verschillende offertes krijgen. Dit is waar dat meestal door komt.
De systemen waarin gewerkt moet worden
Of de taken Nederlandstalige of anderstalige verwerking vragen
Het aantal handelingen per maand en de pieken daarin
De nauwkeurigheid en controle die je verwacht
Hoe duidelijker je deze punten kunt aangeven, hoe scherper de offerte.
Van aanvraag tot offerte
Aanvraag indienen
Je laat weten waar je mee zit en wat je van backoffice uitbesteden verwacht.
Kennismaking
We stellen vragen om je situatie goed te begrijpen en bespreken wat haalbaar is.
Offerte beoordelen
Je leest het voorstel op je gemak door. Je beslist zelf of en wanneer je verder gaat.
Zo ziet backoffice uitbesteden er in de zorg in de praktijk uit
Administratieve en ondersteunende taken die nu bij je eigen team blijven liggen, worden overgenomen door een vast team met duidelijke werkafspraken. In de zorg gaat het daarbij vaak om afspraken, doorverwijzingen en algemene vragen.
Herkenbaar in de zorg: veel afspraken en vragen die een zorgvuldige toon vragen.
Intern opbouwen of uitbesteden?
Eigen team
- Piekdrukte vang je op met overwerk of tijdelijke krachten
- Administratie kost tijd van mensen die er eigenlijk voor iets anders zijn
- Kennis zit bij één of twee collega’s
Uitbesteed team
- Taken staan in werkinstructies en zijn overdraagbaar
- Capaciteit past zich aan op het volume dat je afspreekt
- Je team houdt tijd over voor het kernwerk
Bereid je aanvraag voor in vier punten
Een paar gegevens maken een offerte voor backoffice uitbesteden een stuk concreter.
- Een lijst van de taken die je wilt overdragen
- Een voorbeeld van hoe een taak nu wordt uitgevoerd
- Wie bij jou het aanspreekpunt wordt
- De doorlooptijd die je acceptabel vindt
Veelgestelde vragen
Dit vragen mensen vaak voor ze een offerte aanvragen
Staat je vraag er niet bij? Stel hem direct.
Moet ik alle informatie in één keer aanleveren?
Nee. Voor de offerte is een korte omschrijving genoeg. Aanvullende informatie vragen we later, tijdens de inwerkperiode.
Wat als ik nog niet precies weet wat ik nodig heb?
Dat is heel gewoon. Tijdens de kennismaking brengen we samen in kaart wat past, zodat de offerte aansluit op je situatie.
Hoe zorgen jullie voor de juiste nauwkeurigheid?
Per taak leggen we werkinstructies en controlemomenten vast, zodat fouten snel zichtbaar worden.
Waar let ik op als zorgorganisatie?
Kijk vooral naar afspraken, doorverwijzingen en algemene vragen. Dat bepaalt hoeveel kennis het team nodig heeft en dus ook waar de offerte uit bestaat.
Hoe gaan jullie om met gevoelige gegevens?
Hoe we met gegevens omgaan leggen we vast in de afspraken met jou. Bespreek dit gerust vooraf, zodat het in de offerte meeloopt.
Welke taken kunnen jullie overnemen?
Denk aan data-invoer, orderadministratie, facturatie en het bijhouden van dossiers. Welke taken precies, hangt af van jouw situatie.
Specifiek voor zorg
Hier houden we rekening mee in de zorg
Zorgverleners aan de telefoon
Elke minuut die een zorgprofessional aan administratieve vragen besteedt, gaat af van de zorg.
Lange wachttijden
Patiënten die lang in de wacht staan, worden gefrustreerd of haken af.
Zorgvuldigheid is een must
Privacy, juiste doorverwijzing en een rustige toon zijn geen extra's maar de basis.
Vragen die we vaak zien
- “Ik wil een afspraak maken, verzetten of afzeggen.”
- “Heb ik een verwijzing nodig?”
- “Wordt deze behandeling vergoed door mijn verzekeraar?”
- “Hoe lang is de wachttijd?”
- “Ik wil een herhaalrecept aanvragen.”