Offerte · Energie

Offerte voor backoffice uitbesteden in de energiesector aanvragen

Een goede offerte voor backoffice uitbesteden begint met jouw situatie, niet met een standaardpakket. Vertel kort wat je als energieleverancier nodig hebt, dan werken we een voorstel uit.

✓ Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie
✓ Geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar
✓ Je ziet vooraf waar de prijs uit bestaat

Prijzen en uurtarieven

Je betaalt een vast uurtarief per medewerker, zonder opstartkosten. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent, ook in de energiesector.

Medewerker vanuit Suriname

Een vaste medewerker op afstand vanuit Suriname, ingewerkt op jouw organisatie. Voordelig en Nederlandstalig.

Nederlandse medewerker

Een vaste Nederlandse medewerker, voor als je liever met iemand uit Nederland werkt.

Een voorbeeld: 3 uur per dag komt neer op ongeveer 66 uur per maand. Vanuit Suriname is dat vanaf ongeveer €825 per maand, met een Nederlandse medewerker vanaf ongeveer €1.056.

Hoeveel uur je nodig hebt, bespreken we samen. De minimale afname is 3 uur per dag en de definitieve prijs staat in je offerte.

Dit zit er in jouw offerte voor backoffice uitbesteden

Dit zijn de onderdelen die we in een voorstel voor backoffice uitbesteden in de energiesector uitwerken.

Een vast aanspreekpunt voor vragen en bijsturing
Rapportage over aantallen, doorlooptijd en uitzonderingen
Werkinstructies per taak, zodat het resultaat telkens gelijk is
Afspraken over doorlooptijd en kwaliteitscontrole

Waar hangt de prijs van backoffice uitbesteden van af?

We noemen hier bewust geen vaste bedragen, want die zeggen weinig zonder jouw situatie. Dit zijn de factoren die het verschil maken.

Of de taken Nederlandstalige of anderstalige verwerking vragen
De systemen waarin gewerkt moet worden
De nauwkeurigheid en controle die je verwacht
Het soort taken, bijvoorbeeld data-invoer, facturatie of dossieropbouw

Twijfel je over de omvang? Dan bespreken we samen wat een logische start is.

Van aanvraag tot offerte

Aanvraag indienen

Je laat weten waar je mee zit en wat je van backoffice uitbesteden verwacht.

Kennismaking

We stellen vragen om je situatie goed te begrijpen en bespreken wat haalbaar is.

Offerte beoordelen

Je leest het voorstel op je gemak door. Je beslist zelf of en wanneer je verder gaat.

Backoffice uitbesteden als energieleverancier: een voorbeeld

Administratieve en ondersteunende taken die nu bij je eigen team blijven liggen, worden overgenomen door een vast team met duidelijke werkafspraken. In de energiesector gaat het daarbij vaak om facturen, contractwijzigingen en storingsmeldingen.

Herkenbaar in de energiesector: veel vragen over facturen, contracten en storingen.

Wat is verstandiger voor jouw organisatie?

Eigen team

Kennis zit bij één of twee collega’s
Administratie kost tijd van mensen die er eigenlijk voor iets anders zijn
Piekdrukte vang je op met overwerk of tijdelijke krachten

Uitbesteed team

Taken staan in werkinstructies en zijn overdraagbaar
Capaciteit past zich aan op het volume dat je afspreekt
Je team houdt tijd over voor het kernwerk

Wat heb je nodig voor een goede offerte?

Een paar gegevens maken een offerte voor backoffice uitbesteden een stuk concreter.

De systemen en toegangsrechten die nodig zijn
Een voorbeeld van hoe een taak nu wordt uitgevoerd
Een lijst van de taken die je wilt overdragen
De doorlooptijd die je acceptabel vindt

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over een offerte voor backoffice uitbesteden

Staat je vraag er niet bij? Stel hem direct.

Kunnen we starten met één taak?

Ja, dat is een logische manier om te beginnen. Werkt het, dan breid je uit.

Waar let ik op als energieleverancier?

Kijk vooral naar facturen, contractwijzigingen en storingsmeldingen. Dat bepaalt hoeveel kennis het team nodig heeft en dus ook waar de offerte uit bestaat.

Hoe gaan jullie om met gevoelige gegevens?

Hoe we met gegevens omgaan leggen we vast in de afspraken met jou. Bespreek dit gerust vooraf, zodat het in de offerte meeloopt.

Werken jullie ook voor organisaties buiten mijn regio?

Ja. We werken op afstand, dus je regio speelt geen rol voor de samenwerking.

Welke taken kunnen jullie overnemen?

Denk aan data-invoer, orderadministratie, facturatie en het bijhouden van dossiers. Welke taken precies, hangt af van jouw situatie.

Is een offerte voor backoffice uitbesteden vrijblijvend?

Ja. Je aanvraag verplicht je tot niets. Na het lezen van het voorstel beslis je zelf of je verder wilt.

Specifiek voor energie

Hier houden we rekening mee in de energiesector

Golven bij prijswijzigingen

Elke tariefwijziging of jaarafrekening levert een golf aan vragen op die je interne team niet bijhoudt.

Technische vragen over installaties

Zonnepanelen, warmtepompen, laadpalen: klanten verwachten dat de klantenservice weet waar het over gaat.

Lange klantreis

Van offerte tot installatie en nazorg zitten weken. Klanten willen tussendoor weten waar ze staan.

Vragen die we vaak zien

“Waarom is mijn termijnbedrag verhoogd?”
“Ik begrijp mijn jaarafrekening niet, kunnen jullie het uitleggen?”
“Wanneer wordt mijn installatie geplaatst?”
“Mijn omvormer of warmtepomp geeft een foutmelding.”
“Kom ik in aanmerking voor subsidie?”

Alles over energie en verduurzaming Meer over backoffice uitbesteden