Offerte · Financiële dienstverlening
Zo vraag je een offerte aan voor een AI chatbot als financiële dienstverlener
In de financiële dienstverlening draait het vaak om vragen over producten, afspraken en dossiers. Wil je weten wat een AI chatbot daarvoor kan betekenen? Vraag een vrijblijvende offerte aan en je ziet vooraf wat je krijgt.
- ✓ Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie
- ✓ Geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar
- ✓ Je ziet vooraf waar de prijs uit bestaat
Bedankt voor je bericht
We hebben je aanvraag ontvangen en nemen binnen één werkdag contact met je op.
Wat betaal je voor een AI chatbot?
De prijs van een AI chatbot hangt af van wat er geregeld moet worden. Voor organisaties in de financiële dienstverlening stemmen we dat samen met je af.
De AI-oplossing zelf
We bepalen samen wat de oplossing moet kunnen en wat dat kost, zonder verrassingen achteraf.
Aanvullend: een vaste medewerker
Wil je AI combineren met een medewerker voor de complexere vragen? Dat kan vanuit Suriname vanaf €12,50 per uur, of met een Nederlandse medewerker vanaf €16 per uur.
Een combinatie van AI voor de standaardvragen en een medewerker voor de rest is voor veel organisaties in de financiële dienstverlening een logische start.
De definitieve prijs hangt af van volume en kanalen en staat in je offerte.
Dit zit er in jouw offerte voor een AI chatbot
We schrijven geen standaardpakket uit. Een offerte voor een AI chatbot bevat in ieder geval het volgende.
- Een chatbot die antwoorden baseert op jouw eigen informatie
- Een testfase voordat de bot live gaat
- Plaatsing op je website of in een ander kanaal
- Een overdracht naar een medewerker bij vragen die de bot niet oplost
Wat bepaalt de hoogte van je offerte?
Twee organisaties in de financiële dienstverlening kunnen heel verschillende offertes krijgen. Dit is waar dat meestal door komt.
- De mate van maatwerk in toon en gedrag
- De kanalen waarop de bot actief moet zijn
- De hoeveelheid informatie waarop de bot moet antwoorden
- Het aantal gesprekken per maand
Hoe duidelijker je deze punten kunt aangeven, hoe scherper de offerte.
Zo verloopt het offertetraject
Je vertelt wat je nodig hebt
Via het formulier geef je kort aan wat je met een AI chatbot wilt bereiken en hoe de situatie nu is.
We bespreken de details
In een kort gesprek lopen we volumes, kanalen en verwachtingen door.
Je ontvangt een voorstel
Je krijgt een offerte met een duidelijke omschrijving van wat er geregeld wordt en wat je ervoor betaalt.
Wat dit in de financiële dienstverlening betekent
Een AI chatbot beantwoordt vragen op je website of in een app, haalt zijn antwoorden uit jouw eigen informatie en zet lastige vragen door naar een medewerker. In de financiële dienstverlening gaat het daarbij vaak om vragen over producten, afspraken en dossiers.
Herkenbaar in de financiële dienstverlening: hoge eisen aan zorgvuldigheid in elk klantcontact.
Intern opbouwen of uitbesteden?
Intern organiseren
- Antwoorden verschillen per medewerker
- Buiten kantooruren blijven vragen liggen
- Dezelfde vragen worden dagelijks handmatig beantwoord
Samenwerken met een partner
- De bot antwoordt ook in de avond en het weekend
- Antwoorden komen uit dezelfde bron
- Veelgestelde vragen worden direct beantwoord
Bereid je aanvraag voor in vier punten
Je hoeft niet alles te weten. Deze punten helpen ons wel om scherp te offreren.
- Systemen waaraan gekoppeld moet worden
- Wat de bot wel en niet mag beantwoorden
- Het kanaal waar de bot moet komen, zoals je website
- Je veelgestelde vragen en bestaande teksten
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over een offerte voor een AI chatbot
Staat je vraag er niet bij? Stel hem direct.
Kan ik een offerte laten uitwerken voor een kleine start?
Dat kan. Geef in je aanvraag aan wat je als eerste stap voor ogen hebt, dan werken we dat uit.
Waar haalt de chatbot zijn antwoorden vandaan?
Uit jouw eigen informatie, zoals je website en kennisbank. Hij hoort niet te gokken buiten dat bereik.
Kan de chatbot in meerdere talen antwoorden?
Dat is mogelijk. Het aantal talen beïnvloedt wel de opzet en dus de offerte.
Waar let ik op als financiële dienstverlener?
Kijk vooral naar vragen over producten, afspraken en dossiers. Dat bepaalt hoeveel kennis het team nodig heeft en dus ook waar de offerte uit bestaat.
Is een offerte voor een AI chatbot vrijblijvend?
Ja. Je aanvraag verplicht je tot niets. Na het lezen van het voorstel beslis je zelf of je verder wilt.
Kunnen jullie de bot koppelen aan ons systeem?
Vaak wel. Geef bij je aanvraag aan welke systemen je gebruikt, dan beoordelen we de mogelijkheden.
Specifiek voor financiële dienstverlening
Hier houden we rekening mee in de financiële dienstverlening
Compliance in elk gesprek
Identificatie, juiste informatie en vastlegging. Fouten zijn hier duur.
Veel documentvragen
Waar is mijn jaaroverzicht, welke stukken moet ik aanleveren, is mijn aanvraag compleet.
Gevoelige gesprekken
Betalingsachterstanden en afwijzingen vragen om een professionele, rustige toon.
Vragen die we vaak zien
- “Wat is de status van mijn aanvraag?”
- “Welke documenten moet ik nog aanleveren?”
- “Kan ik mijn leasecontract tussentijds beëindigen?”
- “Waarom is er een bedrag van mijn rekening afgeschreven?”
- “Ik kan deze maand niet betalen, wat zijn de mogelijkheden?”