Offerte · Financiële dienstverlening

Offerte voor orderverwerking in de financiële dienstverlening aanvragen

Je overweegt orderverwerking als financiële dienstverlener en wilt weten waar je aan toe bent. In je offerte staat wat er geregeld wordt, waar de prijs van afhangt en hoe de start eruitziet.

✓ Vrijblijvend, binnen één werkdag reactie
✓ Geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar
✓ Je ziet vooraf waar de prijs uit bestaat

Prijzen en uurtarieven

Je betaalt een vast uurtarief per medewerker, zonder opstartkosten. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent, ook in de financiële dienstverlening.

Medewerker vanuit Suriname

Een vaste medewerker op afstand vanuit Suriname, ingewerkt op jouw organisatie. Voordelig en Nederlandstalig.

Nederlandse medewerker

Een vaste Nederlandse medewerker, voor als je liever met iemand uit Nederland werkt.

Rekenvoorbeeld: één medewerker voor 3 uur per dag is ongeveer 66 uur per maand. Dat kost vanaf ongeveer €825 per maand vanuit Suriname, of vanaf ongeveer €1.056 met een Nederlandse medewerker.

Hoeveel uur je nodig hebt, bespreken we samen. De minimale afname is 3 uur per dag en de definitieve prijs staat in je offerte.

Wat staat er in een offerte voor orderverwerking?

We schrijven geen standaardpakket uit. Een offerte voor orderverwerking bevat in ieder geval het volgende.

Afspraken over doorlooptijd en controle
Contact met klanten over de orderstatus waar dat is afgesproken
Een team dat orders controleert en verwerkt volgens je werkinstructies
Rapportage over aantallen en uitzonderingen

Waar hangt de prijs van orderverwerking van af?

We noemen hier bewust geen vaste bedragen, want die zeggen weinig zonder jouw situatie. Dit zijn de factoren die het verschil maken.

Het aantal orders per dag of maand en de pieken daarin
De systemen waarin orders worden ingevoerd
Of ook klantcontact over de order bij het werk hoort
De complexiteit per order

Weet je een punt nog niet? Geen probleem, dan bespreken we het tijdens de kennismaking.

In drie stappen naar een voorstel

Eerst luisteren

We beginnen met jouw situatie en wensen rond orderverwerking, niet met een standaardpakket.

Dan uitwerken

Op basis van je antwoorden maken we een voorstel met omvang, aanpak en prijs.

Samen beslissen

We lopen de offerte met je door en passen aan wat nog niet klopt.

Zo ziet orderverwerking er in de financiële dienstverlening in de praktijk uit

Binnenkomende bestellingen worden gecontroleerd, ingevoerd en opgevolgd volgens vaste werkinstructies, zodat orders zonder vertraging doorlopen. In de financiële dienstverlening gaat het daarbij vaak om vragen over producten, afspraken en dossiers.

Herkenbaar in de financiële dienstverlening: hoge eisen aan zorgvuldigheid in elk klantcontact.

Intern opbouwen of uitbesteden?

Intern organiseren

Orders blijven liggen als het druk is
Fouten ontstaan bij haast
Medewerkers zijn tijd kwijt aan routinewerk

Samenwerken met een partner

Je team richt zich op uitzonderingen en klanten
Orders volgen een vast proces met controle
Afwijkingen worden gemeld in plaats van geraden

Bereid je aanvraag voor in vier punten

Je hoeft niet alles te weten. Deze punten helpen ons wel om scherp te offreren.

Een schatting van het aantal orders per week
Wanneer je zelf betrokken wilt worden
Een beschrijving van het huidige orderproces
Veelvoorkomende afwijkingen en hoe je die oplost

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over een offerte voor orderverwerking

Staat je vraag er niet bij? Stel hem direct.

Werken jullie ook voor organisaties buiten mijn regio?

Ja. We werken op afstand, dus je regio speelt geen rol voor de samenwerking.

Hoe houden jullie de kwaliteit op peil?

Met werkinstructies en controlemomenten per stap, aangevuld met rapportage over fouten en uitzonderingen.

Kan dit meebewegen met drukke periodes?

In de offerte bespreken we hoe pieken worden opgevangen en wat dat betekent voor de planning.

Is een offerte voor orderverwerking vrijblijvend?

Ja. Je aanvraag verplicht je tot niets. Na het lezen van het voorstel beslis je zelf of je verder wilt.

Kunnen jullie in ons orderbeheersysteem werken?

Meestal wel, mits we toegang krijgen. Geef het systeem door in je aanvraag.

Waar let ik op als financiële dienstverlener?

Kijk vooral naar vragen over producten, afspraken en dossiers. Dat bepaalt hoeveel kennis het team nodig heeft en dus ook waar de offerte uit bestaat.

Specifiek voor financiële dienstverlening

Hier houden we rekening mee in de financiële dienstverlening

Compliance in elk gesprek

Identificatie, juiste informatie en vastlegging. Fouten zijn hier duur.

Veel documentvragen

Waar is mijn jaaroverzicht, welke stukken moet ik aanleveren, is mijn aanvraag compleet.

Gevoelige gesprekken

Betalingsachterstanden en afwijzingen vragen om een professionele, rustige toon.

Vragen die we vaak zien

“Wat is de status van mijn aanvraag?”
“Welke documenten moet ik nog aanleveren?”
“Kan ik mijn leasecontract tussentijds beëindigen?”
“Waarom is er een bedrag van mijn rekening afgeschreven?”
“Ik kan deze maand niet betalen, wat zijn de mogelijkheden?”

Alles over financiële dienstverlening Meer over orderverwerking